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GFK中國通訊事業(yè)部研究總監(jiān)金瑞兆

　　過去的一年，全球智能手機市場首次進入負增長發(fā)展趨勢，未來中國智能手機市場將迎來更加嚴酷的挑戰(zhàn)。在2018中國智能手機行業(yè)企業(yè)家峰會上，GfK中國通訊事業(yè)部研究總監(jiān)金瑞兆全面解析了全球智能手機市場發(fā)展挑戰(zhàn)，以及分享了未來智能手機與AI所產(chǎn)生的智能交互及應(yīng)用發(fā)展趨勢。

　　根據(jù)GFK數(shù)據(jù)顯示，從2011年到2018年，全球智能手機銷量增速正在放緩，其中智能手機已占全球整體手機市場80%的市場份額。金瑞兆表示，從智能手機銷售價格來看，自2016年到2018年底，250-500美元的價格段呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，這主要緣于中國市場消費升級。然而，消費升級在為手機廠商帶來更多利潤的同時，也帶來了更大的挑戰(zhàn)。因為各大廠商所提供的智能手機產(chǎn)品越來越難滿足消費者未來需求，進而產(chǎn)生了購買疲勞。

　　從全球各區(qū)域增長情況來看，金瑞兆介紹，2017年中國智能手機市場將進入負增長階段，總出貨量達到4.3億部，同比下降4%。相對中國、歐美、日韓等地區(qū)高飽和度的發(fā)展態(tài)勢，新興亞太地區(qū)、中東、非洲仍保持非?？焖俚脑鲩L速度，另外印度、俄羅斯等國家也呈現(xiàn)有一定增長。整體來看，消費者對智能手機的追捧的時代一去不復(fù)還了，而產(chǎn)業(yè)需要更多的技術(shù)革新。但他也表示，盡管中國智能手機市場增速呈現(xiàn)負增長，但仍然是全球最大的智能手機消費市場，占全球3成以上的份額。正是基于龐大的消費市場，造就了中國智能手機品牌的快速成長。

　　金瑞兆指出，不可否認的是，中國智能手機在全球化的過程中面臨著非常多的機遇和挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下方面：第一、本地化的問題；第二、5G、AI快速導(dǎo)入智能手機技術(shù)應(yīng)用。他認為，實際上AI早已應(yīng)用在智能手機上，只不過早期主要滿足場景化的需求，比如從單攝到雙攝，以及美顏功能，就產(chǎn)生了人工智能數(shù)據(jù)處理的雛形，但這種AI仍然屬于垂直化應(yīng)用，即一個產(chǎn)品的功能不斷革新與深入發(fā)展。隨著5G技術(shù)不斷發(fā)展成熟，萬物互聯(lián)將產(chǎn)生一個爆發(fā)的生態(tài)化的AI，以智能手機為中心，將可以與其他介質(zhì)產(chǎn)生連接，比如音箱、照明燈、冰箱、電飯煲等。未來，萬物互聯(lián)將產(chǎn)生很多的機會。

　　機遇與挑戰(zhàn)同在。金瑞兆認為，當各大廠商即將迎來新的發(fā)展機遇的同時，也面臨新的挑戰(zhàn)。在5G、AI快速導(dǎo)入的情況下，智能手機廠商的競爭對手可能再也不僅僅是之前那些競爭對手，特別是各大廠商以產(chǎn)業(yè)生態(tài)為入口打造平臺時，電商領(lǐng)域的阿里巴巴、京東可能也正在布局智能音箱、智能家居，而華為、小米等手機廠商以及運營商、家電廠商都在打造各種產(chǎn)業(yè)生態(tài)。因此，未來智能手機廠商在5G、AI時代下將面臨更加復(fù)雜的生存環(huán)境，更多的競爭對手，極有可能被非同行業(yè)競爭對手擊敗。

　　同時，他也認為，當萬物互聯(lián)時代到來，“生死存亡的關(guān)鍵其實更多的是我把你拉到我的陣營里，讓你建立比較高的壁壘、忠誠度，否則就會產(chǎn)生比較大的邊際成本的問題。”因此，未來的忠誠度有可能是決定品牌的生死，比如未來一臺智能手機所進行的連接將是很大數(shù)量級的連接，而要換智能手機所產(chǎn)生的很大的時間邊際成本就會促使智能手機使用者不選擇更換。

　　“目前很多廠商都在布局智能音箱，其實就是搶生態(tài)的價值或者生態(tài)的入口，但未來的生態(tài)場景一定是多元化的，無論是智能手機，還是智能音箱都不可能覆蓋所有的應(yīng)用場景。

　　因此，智能硬件、手機廠商、家電廠商都有很多新機會。” 金瑞兆這樣看未來產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局。他也對行業(yè)里“智能音箱將替代智能手機”的說法發(fā)表了自己的觀點，“智能手機是移動場景的入口，而智能音箱是家庭場景的入口。未來智能手機有可能會被其他移動產(chǎn)品替代，但一定不會被智能音箱干掉，只不過會分流一部分應(yīng)用價值。”

　　對于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的打造，金瑞兆認為，未來各大廠商發(fā)展的非常關(guān)鍵的點是基于品牌忠誠度建立起來的“控制環(huán)節(jié)”，而不是單純追求產(chǎn)品數(shù)量。他表示，蘋果就是一個很鮮明的例子，如果一個人擁有蘋果智能手機，加上一塊智能手表，換機可能性就非常小。如果再加上耳機，那蘋果公司出什么產(chǎn)品，我們就會買什么產(chǎn)品了。這是“微生態(tài)”的打造。他認為，未來隨著智能消費體驗逐漸疊加，智能連接將越來越多，比如智能手環(huán)連接智能秤，就形成一種“輕生態(tài)”，逐漸疊加新的產(chǎn)品就會產(chǎn)生“微生態(tài)”，而再連接比如大家電、智能窗簾等之后，就會產(chǎn)生“重生態(tài)”。當“重生態(tài)”打造之后，改造成本就會很高，更換周期也更長，就會形成一種穩(wěn)定性。未來，各大廠商的生態(tài)布局一定要從大處著眼、小處著手，調(diào)整市場布局策略，一步步進行相關(guān)的布局，特別在國際化過程中讓消費者對本生態(tài)產(chǎn)生持續(xù)黏性。