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　　昨日，濟南市公安機關開展以“向您報告，請您評議”為主題的“大走訪”開門評警統(tǒng)一行動日活動。在泉城路派出所，濟南藝術中學的李桐(右)在民警的指導下體驗各種警械。

　　從現(xiàn)在開始，濟南公安機關開門評警，但是居民怎么評？記者今天在評警活動現(xiàn)場了解到，目前濟南的警務窗口安裝了評警系統(tǒng)，市民辦理完相關業(yè)務，現(xiàn)場對民警的服務質(zhì)量打分，民警服務質(zhì)量究竟怎么樣，由市民說了算。

　　觸摸屏上可評價民警服務質(zhì)量

　　今天上午，歷下公安分局泉城路派出所開展“大走訪 開門評警”活動，記者跟隨轄區(qū)的群眾走進派出所的綜合警務大廳，在警務大廳可以辦理戶籍業(yè)務、出入境手續(xù)、暫住人口及居民身份證四項業(yè)務。在服務窗口附近設立一個一米多高的觸摸屏，派出所民警的照片都存在觸摸屏之中，里面還有一些法律條文，供辦理業(yè)務的群眾查看。

　　一位居民在警務大廳順利辦完戶籍業(yè)務，在評警系統(tǒng)的觸摸屏上點了一下業(yè)務民警的照片，屏幕上立刻顯示出“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”三檔，這位居民點擊了一下“滿意”，如果居民想留言，可以在上面對民警的服務提建議。泉城路派出所所長葛方強告訴記者，開門評警要把轄區(qū)居民請到派出所來，提建議，市民在派出所辦理業(yè)務時，可以根據(jù)民警的服務態(tài)度好或者不好，滿意或者不滿意，利用評警系統(tǒng)對民警的服務態(tài)度進行評價，窗口民警看不到按鍵情況，無法當場知道結果，派出所將根據(jù)市民的評判，改進民警的服務質(zhì)量。

　　濟南市公安局相關負責人介紹說，目前濟南全市警務服務窗口都安裝了“警務服務窗口評價系統(tǒng)”，讓前來辦事的市民對民警的執(zhí)法、服務質(zhì)量進行評判，公安督察部門每天都會逐項進行查看評價系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)，重點查看被投訴的數(shù)據(jù)，從而更好地監(jiān)督民警工作，為市民提供更好的服務。

　　警方實行“案件短信告知”

　　“今后，我們通過短信的方式，讓報警人在報警后第一時間獲知，民警處警結果和后期的案件偵破進展情況。”今天上午，在泉城路派出所，副所長劉誠通過筆記本電腦，向走進派出所參與評警活動的居民演示一個民生警務告知系統(tǒng)。

　　在“大走訪 開門評警”活動中，泉城路派出所在濟南首家推出了短信告知當事人的新方式。當事人到派出所報案后，最關心案件的偵破情況，為此，派出所以短信的方式告訴當事人案件偵破到什么程度，嫌疑人是否被抓獲等。此外，針對群眾關心的搶劫、搶奪及入室盜竊案件，派出所定期把一些預警信息發(fā)送到轄區(qū)一些單位的安保部門，提醒大家注意防范。