繼去年9月合作推出TCL愛奇藝電視TV+之后,全球著名彩電企業(yè)TCL與中國視頻行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌愛奇藝再推重磅力作。2月14日,雙方在京隆重舉行“TV+,全玩真的!――TCL愛奇藝電視TV+家族發(fā)布會(huì)”,TCL多媒體CEO郝義和愛奇藝CEO龔宇聯(lián)袂出席,共同為TV+家族新品揭幕,并提出TV+家族 100萬臺(tái)的全年銷售目標(biāo),同時(shí)更推出《互聯(lián)網(wǎng)宣言:TCL 2014年智能電視八大行動(dòng)》,向外界展示了“全玩真的”決心。
自2013年始,樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),打著“顛覆者”旗號(hào)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)電視市場,憑借價(jià)格戰(zhàn)、話題營銷賺足了眼球。原有秩序已破,但新的秩序并未建立,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身也陷入盈利模式不明、質(zhì)量不佳、售后服務(wù)不完善等質(zhì)疑中,成為行業(yè)公認(rèn)的“破壞者”。
而以TCL為代表的跨界創(chuàng)新的彩電企業(yè),已經(jīng)開始大刀闊斧糾正行業(yè)不良之風(fēng)。而此次《互聯(lián)網(wǎng)宣言:TCL 2014年智能電視八大行動(dòng)》的發(fā)布將重建行業(yè)務(wù)實(shí)之風(fēng)、推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視全面普及,以有力舉措指引產(chǎn)業(yè)正確發(fā)展方向。
行動(dòng)一:聯(lián)網(wǎng)百分百行動(dòng)――家庭互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展滯后導(dǎo)致
據(jù)《2013年智能電視使用調(diào)研報(bào)告》顯示,高達(dá)46.3%的用戶購買了智能電視卻沒有體驗(yàn)智能應(yīng)用功能。主要原因是家庭無網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)信號(hào)沒有通過無線方式共享到智能電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化或硬件不支持,以及互聯(lián)網(wǎng)入戶服務(wù)不完善。
智能電視與互聯(lián)網(wǎng)的連接,是電視智能功能實(shí)現(xiàn)的基本前提。2014年TCL針對推出的所有智能產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)率先制定與電視安裝同步的《家庭互聯(lián)網(wǎng)入戶解決方案》,提供系統(tǒng)完善的家庭互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)“100%聯(lián)網(wǎng)”,具體行動(dòng)如下:
1、與中國電信全國兩萬多家營業(yè)廳合作,在用戶購買電視后24小時(shí)內(nèi)同步提供網(wǎng)絡(luò)入戶服務(wù)和電視安裝服務(wù)。
2、TCL售后服務(wù)員工及銷售代表為用戶提供寬帶網(wǎng)點(diǎn)咨詢及安裝流程指南、家庭互聯(lián)網(wǎng)實(shí)操、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)等一整套“聯(lián)網(wǎng)100%”的解決方案。著重為用戶提供包括無線網(wǎng)絡(luò)搭建、智能家庭電器聯(lián)網(wǎng)操作為主的家庭互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持。
3、在產(chǎn)品端口,TCL服務(wù)工程師將借助外設(shè)輔助、軟件升級(jí)、硬件優(yōu)化等各手段,清除網(wǎng)絡(luò)連接障礙,為用戶打造高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
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