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魅族授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心集體驗(yàn)、維修、配件銷售于一體，全年無(wú)休，年輕貌美的“魅娘”會(huì)不定時(shí)出現(xiàn)在客戶身旁。值得一提的是廣州小米之家就在魅族樓上。

　　4月27日，魅族第二家授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心在廣州壬豐大廈東廳11樓正式開業(yè)，魅族授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心集售后維修服務(wù)、產(chǎn)品體驗(yàn)、業(yè)務(wù)咨詢、品牌展示、配件銷售等業(yè)務(wù)于一體，全年無(wú)休，采用全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為就近的消費(fèi)者提供了更為快捷的產(chǎn)品維修服務(wù)。據(jù)魅族相關(guān)人士介紹，繼杭州和廣州之后，魅族未來(lái)將繼續(xù)在全國(guó)范圍建設(shè)授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心，包括北京、成都等，計(jì)劃今年能增至10家左右。隨著今年魅族產(chǎn)品的豐富，下半年各魅族授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心的產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)面積還會(huì)相應(yīng)擴(kuò)大。

　　魅族多年來(lái)已在全國(guó)鋪設(shè)了數(shù)百家認(rèn)證專賣店，但為了確保魅族手機(jī)嚴(yán)格的售后服務(wù)質(zhì)量保障，以往的做法是均需要寄回魅族珠海工廠統(tǒng)一維修服務(wù)，因此在時(shí)效方面會(huì)給用戶帶來(lái)一些不便。而隨著近幾年來(lái)魅族產(chǎn)品出貨量的迅速提升（過(guò)去三年出貨量均實(shí)現(xiàn)翻番），魅族希望帶給用戶體驗(yàn)更佳的售前售后服務(wù)。魅族客戶服務(wù)部總監(jiān)張小衛(wèi)向3G門戶記者透露，魅族各授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心的工作人員主要從所在地進(jìn)行招募，會(huì)在魅族珠?？偛窟M(jìn)行為期一個(gè)月的嚴(yán)格培訓(xùn)，確保體驗(yàn)中心的維修服務(wù)區(qū)能夠提供與工廠一致的服務(wù)質(zhì)量。

　　值得一提的是，魅族廣州授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心所在地壬豐大廈還是廣州小米之家（東廳14樓）和蘋果廣州授權(quán)服務(wù)維修點(diǎn)（西廳17樓，廣州共有10余家）所在地，相較小米之家的逢周一休息，魅族授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心提出除春節(jié)三天假期之外全年無(wú)休的服務(wù)體系（每天營(yíng)業(yè)時(shí)間09:30-18:00），給到用戶更體貼更自由的服務(wù)。

　　張小衛(wèi)表示，在魅族授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心，用戶手機(jī)一般的故障80%能在1-2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理完成，對(duì)于需要返廠維修的情況會(huì)提供備用機(jī)給到客戶，后續(xù)魅族還會(huì)啟動(dòng)微信和手機(jī)客戶端的服務(wù)，以便用戶更方便預(yù)約維修時(shí)間，并將維修的細(xì)節(jié)和費(fèi)用進(jìn)一步透明化，充分保障魅族手機(jī)用戶的權(quán)益。

　　最后友情提醒各位，在魅族授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心會(huì)不定期提供免費(fèi)美食甜點(diǎn)，年輕貌美的“魅娘”也會(huì)不定時(shí)出現(xiàn)在客戶身旁進(jìn)行協(xié)助指引，如此高大上的服務(wù)，大家有機(jī)會(huì)不妨親身體驗(yàn)。