當(dāng)前,隨著中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商先后推出4G服務(wù),4G在中國(guó)正式進(jìn)入了初步商用階段,4G領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也全面展開。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,在憧憬更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)和收入回報(bào)的同時(shí),也無(wú)法回避外部競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同發(fā)展帶來(lái)的雙重挑戰(zhàn)?!八街?,可以攻玉”。國(guó)外運(yùn)營(yíng)商在4G商用初期遇到的困難和解決方法以及積累的經(jīng)驗(yàn),值得中國(guó)的4G運(yùn)營(yíng)商借鑒。
回顧美、歐、日、韓等國(guó)家4G發(fā)展的歷程可以發(fā)現(xiàn),運(yùn)營(yíng)商在4G商用初期面臨的困難普遍來(lái)自兩種壓力、兩項(xiàng)協(xié)同,即競(jìng)爭(zhēng)壓力、資金成本壓力以及多網(wǎng)運(yùn)營(yíng)協(xié) 同、終端產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。盡管這些困難并非4G運(yùn)營(yíng)初期所獨(dú)有,但因?yàn)?strong>市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加多元,投資和營(yíng)銷成本規(guī)模更大,2G、3G、4G并存,終端和產(chǎn)業(yè)鏈組織更加復(fù)雜,所以這些困難比以往更難應(yīng)對(duì)。
一、借差異化網(wǎng)絡(luò)部署和產(chǎn)品策略,打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4G商用初期,運(yùn)營(yíng)商為了保持領(lǐng)先地位或扭轉(zhuǎn)劣勢(shì),對(duì)4G市場(chǎng)投入了極大的熱情和精力,運(yùn)營(yíng)商在多方博弈中面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相應(yīng)更加復(fù)雜。
在運(yùn)營(yíng)LTE網(wǎng)絡(luò)之前,Verizon的3G網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的擴(kuò)容壓力,在市場(chǎng)中處于不利地位。為了淡化客戶對(duì)3G的負(fù)面感知,保持在移動(dòng)市場(chǎng)的領(lǐng)先地 位,Verizon采用了激進(jìn)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,兩年時(shí)間就快速實(shí)現(xiàn)了LTE網(wǎng)絡(luò)對(duì)全美2.6億人口、480多個(gè)城市和90%區(qū)域的覆蓋。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高速推進(jìn)的同時(shí),Verizon還通過(guò)采用不區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)包網(wǎng)絡(luò)屬性的滲透定價(jià)策略,推出“同等資費(fèi)、雙倍流量”的4G促銷政策和不再發(fā)布新的3G智能機(jī)等一系列舉措,有效促進(jìn)了用戶迅速向4G網(wǎng)絡(luò)遷移。
快速激進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)部署和用戶遷移策略,使Verizon成功扭轉(zhuǎn)了在3G運(yùn)營(yíng)中的不利地位,市場(chǎng)份額穩(wěn)中有升,持續(xù)保持領(lǐng)先。與Verizon的激進(jìn)策略類 似,韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商LGU+也通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)的快速部署和多種4G產(chǎn)品應(yīng)用的大力推廣滲透,短期內(nèi)移動(dòng)市場(chǎng)份額就超過(guò)了KT,成為韓國(guó)第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。
二、多手段開源節(jié)流,緩解資金鏈緊張
4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要巨額資金,擴(kuò)大4G用戶規(guī)模也需要大量的營(yíng)銷費(fèi)用。因此4G商用初期,運(yùn)營(yíng)商普遍面臨著較大的資金壓力,不得不開源節(jié)流,賣業(yè)務(wù)、改政策、復(fù)用資源。
去年,AT&T以20億美元的價(jià)格出售公司在康涅狄格州的固網(wǎng)業(yè)務(wù)。銷售收入的一部分被用來(lái)進(jìn)行名為ProjectVelocityIP的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)計(jì)劃,讓4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋到美國(guó)仍在使用有線服務(wù)的21個(gè)州的3億用戶。
以歐美地區(qū)為代表的許多運(yùn)營(yíng)商2012年開始迫于營(yíng)銷成本帶來(lái)的巨大壓力紛紛對(duì)終端補(bǔ)貼政策進(jìn)行調(diào)整。例如,T-Mobile多次調(diào)整經(jīng)典套餐和價(jià)值套餐 數(shù)據(jù)流量包的資費(fèi),拉大兩者的價(jià)差,以驅(qū)動(dòng)用戶放棄終端補(bǔ)貼使用價(jià)值套餐;西班牙電信從2012年3月開始停止為新用戶提供智能手機(jī)補(bǔ)貼。
Verizon和軟銀則采用了共享網(wǎng)絡(luò)基站和基帶資源的方式節(jié)省建網(wǎng)成本。軟銀在站址選取方面,利用了PHS網(wǎng)絡(luò)的站址,并針對(duì)日本光纖資源豐富的特點(diǎn),
采用了集中放置基站控制器的辦法,實(shí)現(xiàn)了基帶資源的共享。Verizon基于“FDD-LTE與CDMA2000的2G/3G網(wǎng)絡(luò)融合帶來(lái)的問(wèn)題多于利
益”的考慮,新建的LTE網(wǎng)絡(luò)與2G/3G網(wǎng)絡(luò)基本獨(dú)立,但仍采取了共享基站站址、部分基站端共享
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