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　　文/搜狐IT 張睿

　　支付寶正在秘密推進一個新的項目：免費的線下商戶WiFi服務(wù)，通過該服務(wù)商戶可以吸引到達或者路經(jīng)店鋪的用戶使用自己的WiFi網(wǎng)絡(luò)，并在用戶連接網(wǎng)絡(luò)的時候在支付寶錢包中向用戶展示服務(wù)窗、促銷優(yōu)惠、微博等信息。該服務(wù)將會在支付寶錢包的下個版本8.2版中推出，時間預計是一個月以后。

　　負責此項目的支付寶錢包產(chǎn)品經(jīng)理青慈透露了這個項目的一些情況。首先來看這項服務(wù)是如何呈現(xiàn)的。

　　1.支付寶錢包推送WiFi網(wǎng)絡(luò)通知。當用戶進入某個商戶店鋪時，或者經(jīng)過店鋪門口時，支付寶錢包提醒用戶可以加入該商戶的WiFi網(wǎng)絡(luò)，青慈強調(diào)這個通知是無聲的，且當用戶離開網(wǎng)絡(luò)范圍之后通知會自動消失。

　　2.通過支付寶錢包連接WiFi網(wǎng)絡(luò)。用戶點擊網(wǎng)絡(luò)通知后，支付寶錢包被調(diào)起，出現(xiàn)該商戶以及附近商戶網(wǎng)絡(luò)列表，點擊連接，無需輸入WiFi密碼。

　　3.網(wǎng)絡(luò)連接成功的頁面是商戶展示頁面。商戶可以在這個頁面選擇性展示自家的服務(wù)窗、促銷優(yōu)惠、新浪微博、淘寶店等信息。

　　4.商戶可以選擇兩種合作方式：分享設(shè)備或者采購設(shè)備。第一種方式，商戶不需要更換已有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，只需要與支付寶分享設(shè)備信息，進行對接導入；第二種方式，商戶采購內(nèi)嵌支付寶服務(wù)的設(shè)備，支付寶已經(jīng)與一家硬件提供商樹熊建立了設(shè)備合作。

　　5.此WiFi服務(wù)免費向商戶提供，但是設(shè)備和帶寬需有商戶自行采購。

　　通過免費WiFi為線下商戶引流

　　不久前支付寶錢包進行了重大升級，將過去的公眾賬號更名為“服務(wù)窗”，統(tǒng)一置于第二個標簽頁，支付寶接下來需要解決的問題是怎么搭建好商戶服務(wù)與用戶之間的橋梁。所以以服務(wù)窗為核心的開放平臺是支付寶今年的戰(zhàn)略重點之一，開放平臺分為四個步驟：發(fā)現(xiàn)用戶、理解用戶、服務(wù)用戶和價值變現(xiàn)。第一步發(fā)現(xiàn)用戶非常關(guān)鍵，支付寶提供了幾種發(fā)現(xiàn)方式：瀏覽發(fā)現(xiàn)、支付發(fā)現(xiàn)以及免費WiFi發(fā)現(xiàn)，前兩者在線上，后一者在線下。

　　以往商戶對于達到店里的用戶知之甚少，而且用戶消費完成后雙方關(guān)系可能就到此結(jié)束了。而通過WiFi連接這個步驟，支付寶可以對到店客流進行畫像，這樣商戶就可以確切了解到用戶群特征，結(jié)合服務(wù)窗運營，將服務(wù)的內(nèi)容推薦給目標用戶，并且可以是持續(xù)的服務(wù)。

　　支付寶意在占領(lǐng)O2O入口

　　支付寶做免費WiFi看起來為商戶、為用戶，那支付寶自己能得到什么呢？這點青慈沒有細講，但是很明顯支付寶意在占領(lǐng)線上到線下的入口，將廣大憧憬O2O機會的線下商戶納入麾下?？此坪唵蔚腤iFi步驟，實際上可以往后延伸，用戶既然通過支付寶錢包連接了網(wǎng)絡(luò)，很有可能順便關(guān)注商戶的服務(wù)窗賬號，通過服務(wù)窗賬號又可以下單、支付，可見整個流程都將在支付寶錢包內(nèi)實現(xiàn)。就像青慈說的，支付寶想要的是一個生態(tài)體系。

　　事實上，不僅僅是支付寶一家對商戶WiFi項目感興趣，騰訊內(nèi)部也在進行研發(fā)，由開發(fā)微信POS的高朋團隊主導，將深度打通微信公眾號，此外，美團、小米都涉足商戶WiFi項目，可見這個市場將產(chǎn)生一場激烈的競爭。