自從4G商用以來,關(guān)于流量的爭論就沒有停止過,先是上網(wǎng)速度慢,然后是流量費(fèi)用貴,接著便是流量月清零,而運(yùn)營商更是陷入到空前的信任危機(jī)。面對網(wǎng)絡(luò)上、媒體上的熊熊民意,運(yùn)營商們終于選擇了從善如流,而收獲的將不僅僅是輿論環(huán)境的改善。
由于經(jīng)營慣性的原因,運(yùn)營商自認(rèn)有充分的理由把只是承諾給用戶消費(fèi)的流量剩余在月底清零,但消費(fèi)者卻認(rèn)為這些剩余的流量是自己購買之后的消費(fèi)剩余,應(yīng)該依照實(shí)體商品慣例“打包”帶走。
不過,這個(gè)問題正在得到徹底的改變。正在開始放號的虛擬運(yùn)營商已經(jīng)將“流量不清零”當(dāng)成了套餐標(biāo)配,而三家基礎(chǔ)運(yùn)營商也在思路上有了徹底的更新,不同的省份不同的運(yùn)營商已經(jīng)在開始直面流量清零問題。最近,廣東移動就順應(yīng)輿論要求,推出了流量共享業(yè)務(wù),而以廣東移動在市場地位,這一政策等于是將流量不清零提升到了行業(yè)規(guī)則的高度。
運(yùn)營商承諾用戶對未用完的套餐流量進(jìn)行自行支配,等于是部分承認(rèn)了流量的資產(chǎn)化地位,這肯定是大大有利于消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)。而用戶在流量上的“使用權(quán)”和“支配權(quán)”的獲得,也運(yùn)營商的流量經(jīng)營進(jìn)入到了嶄新的階段,運(yùn)營商并不會按通常理解的遭受利益損失。
對于消費(fèi)者來說,以后不用再擔(dān)心自己付款定制的套餐包中的流量在月底就被強(qiáng)制清零,而是可以通過運(yùn)營商提供的平臺,聯(lián)合一群人共同訂制大容量包套餐,享受更低的流量單價(jià)和更自由的上網(wǎng)體驗(yàn)。流量不清零,是運(yùn)營商響應(yīng)民意而從善如流的好政策。
在運(yùn)營商層面,因?yàn)橄M(fèi)者降低了流量浪費(fèi)的擔(dān)憂,避免了流量被清零之后的財(cái)產(chǎn)損失感,選擇大容量套餐的可能性將被大大提高,而用戶一旦選擇了大容量的套餐,其流量的使用也將大幅增加,運(yùn)營商將享受到流量快速增長帶來的政策紅利。
與此同時(shí),因?yàn)樗械倪\(yùn)營商將逐步都將取消流量清零政策,消費(fèi)者套餐中的流量成為了其隱性資產(chǎn),這些資產(chǎn)的轉(zhuǎn)贈與共享類似于資產(chǎn)交易,這種流量之間的流動將產(chǎn)生出嶄新的商業(yè)模式,未來,流量也將逐步由“資產(chǎn)”上升到“資本”層面,運(yùn)營商機(jī)緣巧合的獲得了未來移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要法寶。這種流量“資產(chǎn)-資本”化的過程是在民意推動和政策默認(rèn)及支持的條件下實(shí)現(xiàn)的,運(yùn)營商由此為基礎(chǔ)開啟的商業(yè)運(yùn)營預(yù)計(jì)也將不會觸動政策底線。
觀察現(xiàn)在運(yùn)營商提供的流量不清零政策,多數(shù)還存在某種限制,或者是時(shí)間上的累積有一定限度,或者在共享方面有一定的門檻,這都是運(yùn)營商在進(jìn)行制度設(shè)計(jì)和運(yùn)營磨合,相信在不久的將來,流量將會變成運(yùn)營商出售給用戶的虛擬資產(chǎn),流量將在運(yùn)營商提供的共享平臺上直接交換、交易、兌換,或者還可以使用流量單位消費(fèi)通信產(chǎn)品,甚至進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開發(fā)上的投資,也就是實(shí)現(xiàn)流量的可自由流通兌換。
流量清零是運(yùn)營商語音時(shí)代遺留下來的經(jīng)營后遺癥,在民意的推動下終于讓運(yùn)營商猶抱琵琶半遮面的接受,但運(yùn)營商卻由此迎來了流量經(jīng)營的春天。當(dāng)然,消費(fèi)者更是因此獲得了充分的消費(fèi)自主權(quán),保護(hù)了合法權(quán)益。
可以說,流量不清零是一個(gè)地地道道的消費(fèi)者與運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)雙贏的政策,讓中國的通信運(yùn)營步入了更加健康可持續(xù)發(fā)展的新時(shí)代。
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