當(dāng)前,三星在中國市場面臨頹勢,新推出的主力“機(jī)皇”Galaxy S5新意寥寥,被外界唱衰,三星被認(rèn)為已遭遇創(chuàng)新瓶頸。三星第二季度營收和利潤出現(xiàn)雙雙下滑,目前,在中國智能手機(jī)市場的第二季度出貨量方面,三星首次從榜首跌落,被小米趕超。加之全球智能手機(jī)市場整體萎縮,三星又持續(xù)面臨蘋果的專利訴訟。種種跡象表明,三星頹勢明顯,而另一種聲音則是,中華酷聯(lián)為代表的國產(chǎn)手機(jī)正在強(qiáng)勢搶奪三星份額,甚至有業(yè)界人士已在討論中華酷聯(lián)小米干掉三星蘋果之后的問題。三星衰落,是否真的意味著中華酷聯(lián)為代表的國產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)順勢崛起了呢?
在思考這個問題之間,首先來看三星在中國市場顯露頹勢的幾點(diǎn)原因。
筆者認(rèn)為首先是三星市場策略的失敗,表現(xiàn)之一便是三星相對忽視低端機(jī)型,走高端路線,但目前來看,高端市場已經(jīng)漸趨飽和,盡管國內(nèi)智能機(jī)市場增長趨緩,但低端機(jī)型市場則有著國內(nèi)龐大的主流消費(fèi)群體,依舊呈現(xiàn)巨大的增長空間。而國產(chǎn)機(jī)包括中華酷聯(lián)大部分機(jī)型定位于中低端,恰恰處于一個市場的風(fēng)口上,甚至許多與三星旗艦手機(jī)硬件配置相差不大的國產(chǎn)手機(jī),其售價與配置相對三星同價位的機(jī)型具備非常明顯的性價比優(yōu)勢,在中國無論是千元機(jī)還是2000元以下的市場,三星同等價位的手機(jī)遭遇中華酷聯(lián)、小米等眾多新千元機(jī)的狙擊。三星在低端機(jī)市場的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與配置方面,對消費(fèi)者沒有特別大的吸引力。國產(chǎn)手機(jī)在低端市場大大沖擊了三星旗艦手機(jī)在國內(nèi)的銷量。
第二,用戶需求與口味變化與三星市場營銷策略的失當(dāng)。三星的銷量的下滑另一面表現(xiàn)為對中國國情與用戶欠缺研究,國內(nèi)手機(jī)廠商包括中華酷聯(lián)小米都學(xué)會了通過社交媒體近距離接觸用戶,從情感層面玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì),“不再發(fā)燒”的小米4以“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”贏得眾多業(yè)界與媒體人的解讀與米粉的大聲叫好,也提升了手機(jī)品牌的逼格,錘子手機(jī)一面世就以”情懷”來打用戶痛點(diǎn)。而另一方面,我們明顯感知到,三星作為一家傳統(tǒng)手機(jī)制造商的表現(xiàn)非常明顯,即依然是通過硬件配置來取悅消費(fèi)者。三星在社交媒體平臺也極少出現(xiàn),三星的營銷策略依然是通過電視媒體等媒介投入巨資,不接地氣,卻因此忽略了通過社交媒體面向粉絲的情感口碑營銷來拉動與用戶關(guān)系的升溫。
第三是三星在4G時代表現(xiàn)不佳,在社會化渠道方面投入欠缺。目前三星推出的4G手機(jī)大致有note2、note3、S4、S5的LTE版本這么幾款,并且3G和4G手機(jī)同時開賣,基本處在四五千這個價位,而國內(nèi)中華酷聯(lián)卻快速搶跑4G,布局中低端產(chǎn)品線,對三星在4G的布局與銷量均造成很大沖擊,這其中可看出三星對于4G手機(jī)的推出過于保守,缺乏對未來市場預(yù)判的前瞻性。另外,在社會化渠道方面,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的興起對三星的傳統(tǒng)渠道也造成很大沖擊。
我們仔細(xì)思考就可以知道,導(dǎo)致三星銷量下滑的因素卻不足以支撐說明三星從此走向衰落的理由。因?yàn)楦叨耸袌龅娘柡筒糠衷蚴怯山?jīng)濟(jì)大環(huán)境即國民收入水平?jīng)Q定的,銷量下滑一部分原因在于智能機(jī)市場整體飽和,人口紅利消失,加之三星市場定位失誤,導(dǎo)致低端市場被國產(chǎn)手機(jī)牢牢掌控。另一方面,三星下滑趨勢與其市場營銷策略失敗與國內(nèi)市場硬件配置同質(zhì)化等因素相關(guān)。我們看到,盡管今年小米已經(jīng)在銷量上超越了三星,排名國內(nèi)第一,但依然在以利潤換銷量,三星與蘋果兩家依然占據(jù)行業(yè)利潤超過100%。
因此,三星銷量下滑,遭遇國產(chǎn)手機(jī)沖擊不足以證明國產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)順勢崛起。因?yàn)槲覀冎?,中華酷聯(lián)目前迅速做出可觀的市場規(guī)模,所倚仗并非是什么無可復(fù)制的核心競爭力,而是長期以來主打低端市場,打性價比牌,依賴價格優(yōu)勢以及依附于電信運(yùn)營商定制渠道,得以迅速占據(jù)原屬于三星低端手機(jī)市場的若干份額,取得接近50%的國內(nèi)市場份額的靚麗成績。而在低端機(jī)型之外,國產(chǎn)手機(jī)高端機(jī)型卻遲遲量產(chǎn),成為中華酷聯(lián)這種傳統(tǒng)手機(jī)廠商們共同瓶頸。由于長期主打中低端,利潤被長期攤薄,中華酷聯(lián)的手機(jī)產(chǎn)品與品牌形象進(jìn)一步向低端固化。另外,長期依賴電信運(yùn)營商渠道銷售,導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)與體驗(yàn)與消費(fèi)者也逐漸疏離。
正因?yàn)槿绱耍匀A為為代表的手機(jī)廠商開始主打高端機(jī)型試圖重塑品牌,改變過往拼手機(jī)數(shù)量和銷量的刻板印象,轉(zhuǎn)而學(xué)蘋果、三星主推精品和旗艦產(chǎn)品。華為消費(fèi)者BG CEO余承東日前表示,華為機(jī)型會“砍掉”80%以上,總機(jī)型不會超過10款,啟動精簡戰(zhàn)略的主要目的是趕超三星、蘋果。
但以華為為代表的國產(chǎn)手機(jī)廠商走高端市場又有多少勝算?前面說到,國內(nèi)智能機(jī)市場增長放緩,但低端手機(jī)市場依舊空間廣闊具備巨大增長潛力,中華酷聯(lián)放棄低端走高端意味著放棄自身的核心用戶群轉(zhuǎn)而把自身逼近死胡同。HTC就是一個很好的反面例證。在2012年,HTC通過“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”一度在中國銷量第一,后來縮減機(jī)型轉(zhuǎn)高端精品戰(zhàn)略,意味著放棄了原屬于自身的大批中低端用戶群體,如此一來,在銷量上卻迅速被各方面優(yōu)勢更為明顯的三星超越,而HTC到如今一條道走到黑,堅(jiān)持高端,如今HTC的沒落已是有目共睹。
事實(shí)上中興今年也早就在終端策略上的做出了調(diào)整,即大幅壓縮產(chǎn)品線,走高端、高利潤的路子,但中興在智能手機(jī)的創(chuàng)新、品牌、設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)鏈議價能力并不足以支撐這樣的發(fā)展模式,結(jié)果就是出貨量的大幅下滑,這種策略的后果就是中興已經(jīng)在全球智能手機(jī)市場前十的位置都已經(jīng)岌岌可危。從聯(lián)想到華為均開始打高端市場,以及從過往HTC等品牌的案例看出,從HTC到國內(nèi)手機(jī)走高端路線之所以失敗,主要還在于其規(guī)模、實(shí)力、品牌溢價、技術(shù)根基和創(chuàng)新方面與巨頭的差距還非常明顯,還不足以形成沖擊高端市場的能力。
而說到底,國內(nèi)手機(jī)廠商并沒有類似蘋果對于產(chǎn)業(yè)鏈掌控、議價能力以及產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌本身那種無法復(fù)制的核心競爭力,也缺乏三星從芯片、攝像頭、傳感器、CPU、面板、存儲器和處理器等硬件層面的核心技術(shù)優(yōu)勢,從硬件到軟件到產(chǎn)業(yè)鏈的掌控,還是三星與蘋果牢牢掌控著話語權(quán)。
因此可以說,產(chǎn)品品牌,核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力的缺席,是導(dǎo)致國產(chǎn)手機(jī)無法沖擊高端品牌的直接原因,無論是最先進(jìn)的芯片、傳感器等核心元器件,還是手機(jī)操作系統(tǒng),國內(nèi)手機(jī)廠商均缺乏突破。也許有人會說,這些核心技術(shù)的優(yōu)勢并不影響國產(chǎn)手機(jī)繼續(xù)進(jìn)行手機(jī)組裝與配置,甚至也有人嘲笑三星僅僅是一家硬件廠商,缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維。要知道三星掌控的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢可以有效控制成本,國產(chǎn)手機(jī)習(xí)慣以同檔次更高配置的手機(jī)在千元級市場奮力搏殺,但如果三星通過供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、采購與價格環(huán)節(jié)等策略壓制對手,那么對國產(chǎn)手機(jī)將形成巨大打擊。當(dāng)年華為發(fā)布全球最薄手機(jī)P1S之時,正是因?yàn)槿遣豢瞎?yīng)屏幕而夭折,這也是華為投資開發(fā)海思K3和麒麟系列芯片的外部驅(qū)動力。
因此國內(nèi)手機(jī)廠商由于長期游離在核心技術(shù)之外,出貨量大但利潤極微,手機(jī)行業(yè)又是更新?lián)Q代、技術(shù)革新非常明顯的行業(yè),國產(chǎn)手機(jī)作為技術(shù)跟隨者面臨的未來變革風(fēng)險(xiǎn)是可想而知的。
所以我們知道,三星在國內(nèi)市場營銷策略的失誤可以調(diào)整,其品牌溢價與創(chuàng)新能力、生產(chǎn)技術(shù)等核心的東西卻是無法復(fù)制,三星作為一家市場反應(yīng)敏銳,技術(shù)積累與頗具產(chǎn)品研發(fā)底蘊(yùn)的國際化企業(yè),一時的銷量下滑可以通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場策略調(diào)整與研發(fā)跟進(jìn)來達(dá)成改善,不可否認(rèn)三星有著眾多問題,但總體而言,其終端銷量下滑在媒體過度解讀下被放大,而國內(nèi)的手機(jī)廠商在出貨量與銷量的數(shù)字光環(huán)下,反而掩飾著眾多致命的短板。
當(dāng)然,縱觀整個國產(chǎn)手機(jī)市場,中華酷聯(lián)作為傳統(tǒng)手機(jī)廠商,均積累起了不少產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢。無論是華為海思芯片、還是中興自主研發(fā)4G芯片和手機(jī)系統(tǒng),都證明了這方面的發(fā)力,加之國內(nèi)集成電路、芯片制造業(yè)、代工企業(yè)的技術(shù)等相比過去有了不少進(jìn)步,但與三星橫向一體化的供應(yīng)鏈獨(dú)占優(yōu)勢相比,差距還是相當(dāng)明顯。
今天,我們看到整個國內(nèi)手機(jī)行業(yè)還是非常浮躁,國產(chǎn)智能機(jī)呈現(xiàn)出來的,更多的是外火內(nèi)虛的表象。無論是做明星的,搞培訓(xùn)的或者是演相聲的都可以做手機(jī)的時候,我們就得思考,當(dāng)手機(jī)組裝的核心元件都已經(jīng)有別人幫我們準(zhǔn)備好,圈得住粉絲、玩得轉(zhuǎn)情懷,有著性價比優(yōu)勢就能做手機(jī)賺錢的時候,可能會導(dǎo)致智能機(jī)生產(chǎn)設(shè)計(jì)與研發(fā)等需要高成本重投入來支撐的技術(shù)創(chuàng)新被拋棄。而這一切,也必然在下一個技術(shù)大潮來臨或者在國際巨頭發(fā)動供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭之時,國產(chǎn)手機(jī)大而不強(qiáng)的脆弱將會展露無遺。在核心的東西不抓在自己手里的時候,手機(jī)廠商永遠(yuǎn)掌控不了話語權(quán),所承擔(dān)的,也只是陪練的角色,當(dāng)潮水退去的時候,人們自然會知道到底是誰在裸泳。
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