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　　據(jù)CNBC網(wǎng)站報(bào)道，在蘋(píng)果最款iPhone發(fā)布后，專家都在爭(zhēng)論新iPhone對(duì)三星手機(jī)的影響。這倒不足驚奇，因?yàn)榫褪袌?chǎng)份額而言，三星目前是蘋(píng)果最大，也是最具競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手。但是，相比蘋(píng)果，三星現(xiàn)在面臨著更大、且難以克服的問(wèn)題——谷歌。

　　三星在其智能手機(jī)上使用的是谷歌安卓系統(tǒng)，谷歌是三星一個(gè)非常大的問(wèn)題，這一說(shuō)法你可能有點(diǎn)摸不著頭腦，但確實(shí)如此。谷歌通過(guò)直接向消費(fèi)者出售解鎖設(shè)備，實(shí)際上限制了三星所提供的產(chǎn)品。最新的例子就是，谷歌發(fā)布Nexus X。谷歌現(xiàn)在讓三星有點(diǎn)“抓狂”。

　　三星希望通過(guò)TouchWiz在安卓系統(tǒng)上植入一層它們自己的操作系統(tǒng)界面。如果Galaxy S5按700美元出售，而谷歌推出的同類產(chǎn)品價(jià)格只有500美元。三星所能提供的長(zhǎng)期用戶體驗(yàn)“亮點(diǎn)”在哪？硬件肯定能夠帶來(lái)“差異”，這一點(diǎn)可以從Note手機(jī)上看出，但核心的操作系統(tǒng)才是決定設(shè)備上用戶體驗(yàn)的真正價(jià)值。因此，從操作系統(tǒng)角度而言，配置同一系統(tǒng)的設(shè)備本質(zhì)上都是一樣的。谷歌設(shè)備價(jià)格不足200美元，并且你還不需要綁定某個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商。

　　如果企業(yè)想要維持他們的利潤(rùn)率，競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河是非常重要的。一個(gè)護(hù)城河就是你跟對(duì)手的一個(gè)差異點(diǎn)，它很難被復(fù)制，可以讓你為自己的產(chǎn)品貼上高價(jià)標(biāo)簽，維持你的市場(chǎng)份額。

　　蘋(píng)果就是這類擁有護(hù)城河公司的典型代表。他們使用自己的“差異性”來(lái)從iOS設(shè)備上賺取高利潤(rùn)。三星使出渾身解數(shù)來(lái)增加它們所觸及的市場(chǎng)范圍和打造自己的品牌特色，但谷歌并未給它帶來(lái)幫助。

　　這也是為什么三星要自己開(kāi)發(fā)自家Tizen系統(tǒng)的原因。Tizen有望成為安卓和iOS系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但對(duì)于三星來(lái)說(shuō)，不幸的是，Tizen系統(tǒng)一再推遲發(fā)布，目前所有跡象表明，這款操作系統(tǒng)還沒(méi)有做好面市的準(zhǔn)備?？紤]到企業(yè)在推出新系統(tǒng)時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)，這一點(diǎn)是可以理解的。三星現(xiàn)在很難打造一種新的生態(tài)系統(tǒng)。

　　還記得塞班系統(tǒng)、黑莓系統(tǒng)嗎？這兩款系統(tǒng)的失敗就是因?yàn)樵谒鼈兏髯詰?yīng)用商店中缺乏重量級(jí)應(yīng)用軟件。就應(yīng)用軟件而言，Windows操作系統(tǒng)正在表現(xiàn)出一股沖勁。但這款系統(tǒng)甚至也沒(méi)有包含微軟旗下Skype應(yīng)用軟件，單從這一點(diǎn)講，這套系統(tǒng)也存在問(wèn)題。

　　三星一邊在努力開(kāi)發(fā)自家操作系統(tǒng)，一邊在采取機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，不斷推出新品：好幾款智能手表、兩個(gè)版本三星Note平板手機(jī)和Galaxy S5，三星Alpha，三星Galaxy Mini等等。憑借硬件來(lái)獲取市場(chǎng)份額是一個(gè)需要付出很大代價(jià)的策略，但是三星沒(méi)辦法，只能被迫竭盡全力進(jìn)行硬件創(chuàng)新，原因很簡(jiǎn)單：三星沒(méi)有操作系統(tǒng)上的“差異性”。三星現(xiàn)在處于一種很尷尬的境況，一方面，它需要跟強(qiáng)勁的對(duì)手蘋(píng)果PK，另一方面，它卻被迫使用核心功能相同的操作系統(tǒng)，但谷歌卻還一直在挖自己的墻角，通過(guò)新設(shè)備來(lái)壓低產(chǎn)品價(jià)格。