這兩天與出門問問的齟齬似乎并未對小米電視正常運(yùn)營節(jié)奏產(chǎn)生太大影響,3月23日小米電視4A按計(jì)劃開售,開售30分鐘已售出過萬臺。
3月22日,小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、小米電視負(fù)責(zé)人王川接受筆者專訪,談及了人工智能、定價(jià)策略以及電視行業(yè)合作與競爭態(tài)勢等大家關(guān)注的問題。
據(jù)王川透露,目前小米電視的人工智能語音能力主要有小米大腦團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),后端的算法由對方提供,而小米電視則專注于如何將技術(shù)產(chǎn)品化、用到電視里,以解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)。
“比如在發(fā)布會看到的對指令的理解,把語言理解成意圖的算法是小米大腦團(tuán)隊(duì)提供的,我們這邊會提出我們需要什么樣的技術(shù),同時(shí)開發(fā)電視端的軟件,與小米大腦的云端能力進(jìn)行配合。”王川說。
在小米電視看來,大屏電視是一個(gè)非常適合語音技術(shù)的應(yīng)用場景,因?yàn)樵谑謾C(jī)上可以很方便地觸屏操作,但在電視上目前還看不到比遙控器更好的交互方式。當(dāng)小米電視把遙控器從原來的幾十鍵、上百鍵最后簡化到只有11鍵后,去搜索一個(gè)模糊的電影還是非常困難,因此語音是解決這種困境最好的方式。
“我相信未來的電視能夠真正聽懂人的各種語言,它可以成為你的助理,幫助你找到你想要看的片子,甚至你自己都沒有想到的片子。”王川認(rèn)為語音互動(dòng)在未來幾年會有迅速的發(fā)展。
實(shí)際上在三年前小米就開始布局語音識別技術(shù),同時(shí)也一直探索語義理解和圖象識別領(lǐng)域,這也是小米目前能夠發(fā)布具備較完整的人工智能語音電視的原因。
實(shí)際上,除了自己研發(fā)語音技術(shù),小米還與三角獸、薄言、搜狗等技術(shù)伙伴一同合作,以完善現(xiàn)有的技術(shù),讓用戶體驗(yàn)更加順暢。
如此大力開發(fā)電視的人工智能語音能力,是因?yàn)樾∶纂娨曊J(rèn)為,今天電視的硬件能力已經(jīng)走到了一個(gè)瓶頸期,短期內(nèi)硬件的差異化會越來越小。無論是CPU、內(nèi)存還是屏幕,各家廠商的技術(shù)已經(jīng)趨于同質(zhì)化,真正的差異化將來自于軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
“電視比電腦進(jìn)入這種瓶頸期的速度快很多,今天的電視已經(jīng)很流暢了,再快的CPU用處也不大,未來廠商之間較量的是軟件服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。”王川說。
事實(shí)上在3月21日的發(fā)布會現(xiàn)場,小米電視4A展示的語音控制和語義理解能力的確博得了不少掌聲。不過作為一款家電,消費(fèi)者更關(guān)心的是其價(jià)格。小米電視4A入門機(jī)型是2099元,走的是高性價(jià)比的路線。對于小米電視的定價(jià)策略,王川強(qiáng)調(diào)會在高品質(zhì)產(chǎn)品的前提下堅(jiān)持低毛利率的原則。
“我們不是一個(gè)產(chǎn)品能賣多高價(jià)就定多高價(jià)的公司,而是一家這個(gè)產(chǎn)品能賣多低價(jià)就定多低價(jià)的公司。只有一次次向消費(fèi)者證明我們是這樣做的,才能博得消費(fèi)者的信任,不用再價(jià)格上考慮太多。”王川表示,無論是4A系列還是其他系列,追求的都是低毛利,是成為電子行業(yè)的宜家、優(yōu)衣庫、無印良品,而不是電子行業(yè)的LV、愛馬仕。
“當(dāng)然,我們也不追求負(fù)毛利、燒錢去做,那是走火入魔。在商業(yè)上來講,你必須至少要做到盈虧平衡,這個(gè)公司才能生存和發(fā)展。到今天為止,小米是非常穩(wěn)健的,我們是已實(shí)現(xiàn)盈利的公司。”
話雖如此,小米電視在去年年底也經(jīng)歷了漲價(jià)風(fēng)波,新產(chǎn)品未來是否仍將面臨加價(jià)壓力?對此王川表示不會。他解釋,去年下半年以屏幕為代表的所有原材料大幅漲價(jià),小米電視堅(jiān)持到年底“扛不住了”,才漲的價(jià),“不賺錢可以,但是不能賠錢”。
為了保持這樣的低毛利定價(jià)策略,小米除了自營的小米之家和小米網(wǎng)之外,只能選擇高效的渠道去銷售,如京東、天貓和蘇寧易購。
在這樣的運(yùn)營模式之下,小米電視去年實(shí)現(xiàn)了盈利——在硬件虧損的情況下互聯(lián)網(wǎng)收入彌補(bǔ)了差額。據(jù)王川透露,目前小米電視加小米盒子的終端保有量接近兩千萬。
可以看出,小米電視有自己的發(fā)展思路,不過在電視這個(gè)競爭激烈的行業(yè),新的技術(shù)很難建立競爭門檻,人工智能語音等能力友商很快就會跟隨,小米電視將如何應(yīng)對?
對此王川認(rèn)為,小米電視的核心競爭力在于持續(xù)不斷的創(chuàng)新,同時(shí)小米電視做硬件比拼行業(yè)已經(jīng)得到認(rèn)可,軟件能力就是小米的優(yōu)勢了。
“硬件是我的客場,我先比拼人家的硬件,后面互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和軟件是我的主場,就變成他們的客場了——區(qū)別就在這。”王川認(rèn)為,電視行業(yè)如果沒有小米這樣的公司也挺沉悶的,因?yàn)樾∶捉o電視行業(yè)帶了很多創(chuàng)新,從最早的遙控器和交互,到后來的分體、音響再到人工智能,小米一直在探索未來。
而在內(nèi)容模式上,小米電視一直堅(jiān)持開放的合作模式。此前內(nèi)容模式上存在小米的開放模式與樂視的封閉模式之爭,時(shí)至今日王川認(rèn)為勝負(fù)歸屬大家已經(jīng)看得很清楚了,“小米電視上的內(nèi)容和樂視的內(nèi)容已經(jīng)是天壤之別”。
“互聯(lián)網(wǎng)歷史上無一例外是開放的模式贏,小米的策略就是只聚焦在自己擅長的部分,其他部分全部跟業(yè)界最好的公司合作。”王川認(rèn)為,中國視頻行業(yè)的格局今天已經(jīng)非常明朗,未來能升級的只有三家——愛奇藝、騰訊和優(yōu)酷,其他家能不能存活都是一個(gè)很大的問題。
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