6月7日,隨著蘋(píng)果準(zhǔn)備采取措施來(lái)減少用戶(hù)在零售店等候修復(fù)iPhone的時(shí)間,因此,該公司的用戶(hù)們也將很快獲得更多的選擇,不必只限定在某些店內(nèi)修復(fù)他們的iPhone手機(jī)。
蘋(píng)果高管近日向路透社表示,該公司將在2017年底之前,把旗下專(zhuān)門(mén)用于修復(fù)破碎iPhone顯示屏的機(jī)器部署到全球25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的約400家授權(quán)第三方維修中心。
在首批部署上述修復(fù)設(shè)備的第三方授權(quán)維修中心中,就包括位于美國(guó)明尼阿波利斯的百思買(mǎi)(Best Buy)。長(zhǎng)期以來(lái),百思買(mǎi)一直在銷(xiāo)售蘋(píng)果產(chǎn)品,并提供相應(yīng)的服務(wù)。據(jù)稱(chēng),百思買(mǎi)位于邁阿密地區(qū)的一家零售店已經(jīng)部署了一臺(tái)蘋(píng)果公司的屏幕修復(fù)機(jī)。
修復(fù)破碎的顯示屏看上去可能是一件小事,但從全球市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看,卻堪稱(chēng)是一個(gè)價(jià)值達(dá)數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)。對(duì)蘋(píng)果公司而言,此舉也是一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。此前,所謂的Horizon Machine機(jī)器僅限在蘋(píng)果自己的近500家零售店內(nèi)使用,而且蘋(píng)果還對(duì)這些修復(fù)機(jī)器的設(shè)計(jì)嚴(yán)格保密。
蘋(píng)果此番調(diào)整此前的政策,也正值美國(guó)八個(gè)州頒布了“維修權(quán)(Right to Repair)”法案之際。這些“維修權(quán)”法案就是要讓蘋(píng)果和其它高科技公司不要再對(duì)各自的設(shè)備維修網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格控制。
不過(guò),蘋(píng)果方面表示,立法壓力不是該公司決定共享其技術(shù)的因素,該公司還允許路透社來(lái)參觀其位于加州總部一個(gè)實(shí)驗(yàn)室,并對(duì)相關(guān)的維修設(shè)備進(jìn)行拍攝。不過(guò),到目前為止,蘋(píng)果一直沒(méi)有正式承認(rèn)Horizon Machine機(jī)器的存在。
未來(lái)兩個(gè)多月內(nèi),蘋(píng)果計(jì)劃先在全球4800家授權(quán)維修中心的200家(約占4%)部署這些維修機(jī)器,并計(jì)劃在今年底之前部署到400家。
蘋(píng)果服務(wù)運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)布瑞恩·諾曼(Brian Naumann)表示,“我們一直在尋求擴(kuò)大服務(wù)范圍。”他還表示,在一些最繁忙的零售店,維修等待時(shí)間也一直越來(lái)越長(zhǎng)。
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