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三星為何在中國(guó)市場(chǎng)上衰落？原因很多，不過(guò)2016年Note 7電池爆炸一事對(duì)三星影響很大，特別是三星在國(guó)內(nèi)的公關(guān)處理上很失敗。這件事還牽涉出一個(gè)案子，那就是國(guó)行Note 7爆炸事件中有位受害者＠不老的老回選擇起訴三星，這起案件經(jīng)過(guò)一審、二審最終迎來(lái)了終審，法院的意見(jiàn)是駁回上訴，維持原判，意味著三星對(duì)老回的賠償只限于燒壞的筆記本，并不存在欺詐消費(fèi)者的問(wèn)題，不用道歉，也不支持三倍賠償。

4月1日，筆者從三星手機(jī)爆炸案原告回先生處獲悉，其起訴三星公司存在欺詐一案已二審宣判，廣州市中級(jí)人民法院駁回原告回先生上訴，維持一審判決。2018年11月23日，三星note7炸機(jī)機(jī)主回先生訴三星案在廣州越秀區(qū)人民法院一審宣判，認(rèn)定被告三星中國(guó)公司不存在欺詐的故意。隨后，回先生不服判決，提起上訴。

2016年9月25日，原告回先生剛買到手的三星note7在正常充電中突然冒煙燃燒，并且損壞了原告一臺(tái)蘋果macBook pro 15英寸筆記本電腦。此前，三星note7已全球范圍內(nèi)發(fā)生多起自燃事件，三星也啟動(dòng)了召回程序。但三星在聲明中表示，由于國(guó)行版手機(jī)使用了不同供應(yīng)商的電池，所以中國(guó)用戶不予更換，請(qǐng)消費(fèi)者放心購(gòu)買?；叵壬硎?，他正是看到這個(gè)聲明，才選擇購(gòu)買了三星手機(jī)。

多次與三星方面交涉無(wú)果后，回先生選擇起訴三星公司。庭審中，原告回先生提交了一份中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室出具的關(guān)于事故手機(jī)燃燒原因的檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)結(jié)果顯示：“樣本未發(fā)現(xiàn)外部加熱痕跡，樣品的熱損毀于電池自燃所致，電池由右下角的位置開(kāi)始燃燒。” 回先生認(rèn)為，三星在明知電池有問(wèn)題的情況下仍告訴消費(fèi)者放心購(gòu)買，存在欺詐行為，要求三星中國(guó)公司3倍賠償其購(gòu)機(jī)款。

三星方面在一審中認(rèn)為，國(guó)行版的Note7手機(jī)采用的是與海外版手機(jī)不同的電池，三星公司不存在對(duì)原告的欺詐。

2018年11月23日，廣州越秀法院一審判決僅支持原告回先生訴求中，原價(jià)賠償燒壞的筆記本電腦一項(xiàng)，法院認(rèn)定被告三星中國(guó)公司不存在欺詐的故意，對(duì)原告該項(xiàng)訴請(qǐng)不予支持。

在一審判決中，越秀區(qū)人民法院支持了老回要求的賠償筆記本損失，但駁回了其他請(qǐng)求，法院認(rèn)定三星沒(méi)有欺詐的故意行為。

一審之后老回不服，繼續(xù)上訴，此后有了二審，當(dāng)然結(jié)果還是一樣的，然后繼續(xù)上訴，日前廣州中級(jí)人民法院作出了終審判決，那就是駁回上訴、維持原判。這也意味著在這場(chǎng)法律訴訟中，老回要求的三星為欺詐中國(guó)消費(fèi)者道歉的要求沒(méi)有得到支持。