三星NOTE7的爆炸事件仍在繼續(xù)發(fā)酵,當(dāng)美聯(lián)航將NOTE7列為空禁品時(shí),三星的股價(jià)已經(jīng)蒸發(fā)了100億美元,盡管宣布了全球召回計(jì)劃,但收效甚微。近來(lái),三星加大了召回計(jì)劃的力度,官方以及零售店購(gòu)買的NOTE7將會(huì)在9月30日通過(guò)技術(shù)手段遠(yuǎn)程鎖死,NOTE7變磚頭的同時(shí),用戶都會(huì)收到一個(gè)愛(ài)心包裹,內(nèi)含全新不會(huì)爆炸的NOTE7和Gear VR!
沿用智能手機(jī)加Gear VR的捆綁銷售是三星屢試不爽的伎倆,但這回顯然遇到了大麻煩,并非所有的用戶都會(huì)接受這個(gè)所謂的愛(ài)心包裹,盡管外加送了一個(gè)Gear VR頭顯。要用戶主動(dòng)參與召回計(jì)劃并不是件容易的事情,這種看似占便宜的方式其實(shí)也在損害用戶的利益和產(chǎn)品的聲譽(yù)。
但為什么三星寧可花數(shù)十億美元要做這種賠本買賣,目的除了口碑宣傳,更多的還是為了推廣Gear VR,尤其是二代Gear VR在國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行版本更新的關(guān)鍵時(shí)刻,如果這時(shí)候出現(xiàn)市場(chǎng)大退潮則會(huì)讓三星損失更多。NOTE7在國(guó)內(nèi)不屬于召回范圍,國(guó)行Gear VR的售價(jià)同樣并不討喜,NOTE在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)保持沉默也被抨擊。
值得慶幸的是NOTE7的爆炸事件沒(méi)有讓用戶造成傷害,否則這款產(chǎn)品真的就會(huì)壽終正寢。外媒一致樂(lè)觀地認(rèn)為,盡管NOTE7出現(xiàn)了電池充電爆炸的問(wèn)題,但它依舊性能強(qiáng)悍,是iPhone7的有力競(jìng)爭(zhēng)者。等爆炸事件的風(fēng)波過(guò)后,NOTE7的銷量就會(huì)觸底反彈。在風(fēng)波停息之前,三星應(yīng)該學(xué)會(huì)不再觸動(dòng)消費(fèi)者敏感的神經(jīng),花錢消災(zāi)或許是最好的辦法。
當(dāng)錢都不能封嘴的時(shí)候,轉(zhuǎn)移話題和公眾視線則能減少關(guān)注度。近來(lái),三星宣布和TCL合作在深圳的TCL工廠注資21億人民幣參與OLED屏生產(chǎn),對(duì)于OLED屏三星掌握著核心技術(shù)在這個(gè)節(jié)骨眼上轉(zhuǎn)投國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是不是有欲蓋彌彰的意思?谷歌Daydream VR手機(jī)對(duì)手機(jī)屏幕有相當(dāng)嚴(yán)苛的要求,OLED屏將會(huì)成為智能手市場(chǎng)新的焦點(diǎn),而NOTE7則能安然度過(guò)危機(jī)。
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