隨著大批LED企業(yè)的進(jìn)入,中國(guó)照明市場(chǎng)無(wú)疑演變成一個(gè)硝煙彌漫的無(wú)形戰(zhàn)場(chǎng)。在這里,眾多企業(yè)為在與本土競(jìng)爭(zhēng)者以及跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)者的角逐中脫穎而出,拼技術(shù)、拼服務(wù)、拼人脈,更拼戰(zhàn)略。作為中國(guó)最大的照明企業(yè)雷士照明果斷亮劍,打響了LED渠道銷售的第一戰(zhàn)??梢园l(fā)現(xiàn),雷士照明的LED渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)遠(yuǎn)比想象中快得多,可以給當(dāng)下身處逆境中的大多數(shù)照明企業(yè)帶來(lái)一些啟示。
一個(gè)企業(yè)的快速崛起,一定跟它的渠道有關(guān)。對(duì)于所有照明企業(yè),雷士無(wú)疑是一個(gè)令人生畏的對(duì)手,它的可怕之處不僅僅在于每年80%的增速,更在于它打造了一個(gè)堅(jiān)固無(wú)比的渠道。自然,雷士也不可避免成為眾多企業(yè)模仿的對(duì)象,業(yè)內(nèi)人士紛紛效仿雷士把渠道擺在市場(chǎng)工作的首位。仿佛一夜之間,渠道這個(gè)占據(jù)4P理論重要位置的要素在照明行業(yè)變?yōu)榱藳Q定企業(yè)生死的關(guān)鍵力量。事實(shí)也確實(shí)如此,分析發(fā)展快速的中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的共性,我們可以發(fā)現(xiàn)始終繞不開(kāi)渠道這個(gè)關(guān)鍵詞,哇哈哈如此,腦白金如此,蒙牛如此,雷士亦如此。
雷士照明吳長(zhǎng)江
一、資源整合,完善產(chǎn)業(yè)鏈
渠道的建設(shè)及變革讓雷士照明的產(chǎn)品銷售有了強(qiáng)有力的基礎(chǔ),但最終轉(zhuǎn)化為收入的仍是產(chǎn)品本身。分析顯示,雷士照明在渠道建設(shè)過(guò)程中,圍繞產(chǎn)品做資源整合,“先市場(chǎng)后工廠”、打造完整產(chǎn)業(yè)鏈等策略配合了雷士照明銷售規(guī)模的提升。
1、產(chǎn)能整合,從外包到自建
在渠道的推動(dòng)下,雷士照明的自有產(chǎn)能逐漸開(kāi)始不能滿足銷售的需要。而渠道建設(shè)中資金的消耗,客觀上限制了雷士照明擴(kuò)大產(chǎn)能的能力。因此,2006年之前,輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是雷士照明的重要特征。所謂輕資產(chǎn),是指雷士照明將產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程外包,而專注于渠道的建設(shè)和維護(hù)。雷士照明的輕資產(chǎn)模式在特定時(shí)期既可行又價(jià)值重大。以中山古鎮(zhèn)為中心的珠三角近8000家照明企業(yè)乃至全國(guó)照明行業(yè),絕大多數(shù)廠商是缺乏自有品牌而靠OEM賺取加工費(fèi)用的,因此,雷士照明整合OEM產(chǎn)能具有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),由于行業(yè)整體盈利性高,采取OEM的方式有利可圖,并且專注于渠道,使雷士照明獲得更大的市場(chǎng)份額?!霸趧?chuàng)建初期,因?yàn)橘Y金有限,雷士只生產(chǎn)一小部分產(chǎn)品,大部分產(chǎn)品都是找別人加工。雖然毛利潤(rùn)降低,但是這樣可以集中更多的資金和資源來(lái)跑市場(chǎng)拿訂單,樹(shù)立雷士品牌。依靠資源整合,雷士一開(kāi)始就在國(guó)內(nèi)商業(yè)照明領(lǐng)域占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額?!眳情L(zhǎng)江說(shuō)。
隨著形式的變化,雷士照明開(kāi)始將產(chǎn)能外包逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽越āJ紫?,渠道建設(shè)的投入減少而產(chǎn)出的效益增加,使得雷士照明的經(jīng)營(yíng)積累增加;其次,行業(yè)利潤(rùn)開(kāi)始下滑,產(chǎn)能外包的方式會(huì)整體削弱盈利能力;再次,雷士照明獲得風(fēng)險(xiǎn)資本的注資。
以2006年為轉(zhuǎn)折點(diǎn),雷士照明開(kāi)始了產(chǎn)能自建之旅。2006年2月,惠州雷士工業(yè)園陸續(xù)投入使用,該基地以生產(chǎn)射燈、戶外照明和電工產(chǎn)品為主。2006年8月,重慶萬(wàn)州生產(chǎn)基地正式落戶,項(xiàng)目總投資6.5億元人民幣,分兩期建設(shè),其中一期投資1.5億元,已于2006年底建成投產(chǎn)。2006年11月,總投資5.4億元的山東臨沂生產(chǎn)基地奠基,該項(xiàng)目一期占地500畝,以廚衛(wèi)燈、吸頂燈等家居產(chǎn)品為主。2007年10月,總投資2億元的浙江基地開(kāi)始投產(chǎn),產(chǎn)品以緊湊型節(jié)能燈為主。2008年11月,雷士照明與重慶市榮昌縣政府正式簽署生產(chǎn)基地投資協(xié)議,計(jì)劃總投資5億元打造又一新的生產(chǎn)基地。
吳長(zhǎng)江曾將產(chǎn)能外包到自建比喻成雨和木桶的關(guān)系:“當(dāng)外面下著滂沱大雨時(shí),即使你用一只沒(méi)有任何縫隙的小桶去接水,最多也只能接一小桶。但如果你用一只大桶去接水,哪怕這只桶有一些小漏洞,也可以接到更多的水。隨著大雨變成小雨,你就必須想辦法馬上去補(bǔ)漏洞,以免桶里的水流失?!?/P>
2、產(chǎn)業(yè)鏈整合,從單一到豐富
完整的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)抢资空彰鞒晒Φ挠忠魂P(guān)鍵環(huán)節(jié)。在商業(yè)照明領(lǐng)域起家后,雷士照明通過(guò)自我積累、兼并收購(gòu)和戰(zhàn)略合作等方式,打造了從最初的單一產(chǎn)品到如今的涵蓋商業(yè)照明、家居照明、戶外照明、智能照明、電工產(chǎn)品和光源電器六大產(chǎn)品群的完整產(chǎn)業(yè)鏈。正是完整產(chǎn)業(yè)鏈與渠道的互補(bǔ),有力地提升了銷售規(guī)模,幫助雷士照明登上了行業(yè)第一的寶座。
產(chǎn)業(yè)鏈整合的路徑有三條。首先是自我積累。2002年9月,雷士照明成立戶外照明事業(yè)部;2003年7月,增設(shè)電工產(chǎn)品事業(yè)部,9月,增設(shè)智能照明事業(yè)部;2006年,成立家居事業(yè)部。其次是戰(zhàn)略合作。2007年7月,雷士照明與GE簽署了為期3年的合作協(xié)議。按照協(xié)議,雷士照明獲得GE的光源和鎮(zhèn)流器的銷售代理權(quán),而上述產(chǎn)品是照明行業(yè)中最具技術(shù)含量的品類,又恰恰是雷士照明產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的軟肋,此舉彌補(bǔ)了雷士照明在技術(shù)上的劣勢(shì)。第三是兼并收購(gòu)。2005年,雷士照明收購(gòu)?fù)堑卤然葜菔来彰?,收?gòu)后的“世代”品牌依然保留,但將其定位于主攻中低檔市場(chǎng),使雷士產(chǎn)品在高中低端市場(chǎng)形成一個(gè)完整的競(jìng)爭(zhēng)體系。同時(shí),雷士照明正與上海某電源企業(yè)洽談收購(gòu)事宜,以加強(qiáng)公司在光源電器領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)業(yè)鏈的不斷豐富,對(duì)銷售的促進(jìn)不僅僅體現(xiàn)的簡(jiǎn)單的產(chǎn)品類型的增加上,更重要的是使雷士照明具備了提供整體解決方案的能力,從而提升了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力?;诖耍资空彰髂軌蛟诒本W運(yùn)工程招標(biāo)時(shí)與飛利浦、GE、松下等國(guó)際品牌同臺(tái)競(jìng)技,并拿到7600萬(wàn)元的訂單,成為訂單量最大的國(guó)內(nèi)品牌。
吳長(zhǎng)江認(rèn)為雷士與運(yùn)營(yíng)中心根本不存在所謂的博弈關(guān)系,更不存在控制與不控制的問(wèn)題。他認(rèn)為,雷士已經(jīng)做到了“不戰(zhàn)而屈人之兵”。他的秘訣有三:第一、以一種共贏的理念讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下都能賺錢;第二、雷士不斷打造平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上大家一起做事情都覺(jué)得有成就感;第三、不斷地進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)。
綜上分析,我們可以勾畫出雷士照明以渠道和產(chǎn)品為兩翼的縱深發(fā)展模式架構(gòu)圖。在照明行業(yè)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向渠道競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡期間,雷士照明率先在業(yè)內(nèi)發(fā)起一系列的渠道變革,牢牢抓住了市場(chǎng)。而在渠道競(jìng)爭(zhēng)向產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡期間,雷士照明進(jìn)行資源整合,打造了相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。最終,渠道與產(chǎn)品產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),并取得驚人的銷售增速。
二、渠道依然是核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、渠道兼?zhèn)淇煽?、低成本和高效率特點(diǎn)
雷士照明渠道的最大特點(diǎn),就是受雷士照明自身控制。雖然與運(yùn)營(yíng)中心不存在股權(quán)紐帶,也不參與日常管理,但雷士照明能夠通過(guò)施以經(jīng)濟(jì)處罰、撤銷運(yùn)營(yíng)中心等方式,發(fā)揮實(shí)實(shí)在在的干預(yù)和控制。
渠道的低成本主要體現(xiàn)在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)上。在雷士照明的渠道模式中,運(yùn)營(yíng)中心發(fā)揮了重要的作用,不僅開(kāi)拓市場(chǎng),還承擔(dān)了渠道管理的角色,分擔(dān)了渠道的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)成本。相比之下,成立銷售公司的企業(yè),則依賴自有資本,不但需要大量付出工資、費(fèi)用或購(gòu)買固定資產(chǎn),而且因各地商業(yè)環(huán)境千差萬(wàn)別公司總部往往難以平衡管理。同時(shí),雷士照明的渠道模式還提供了相當(dāng)數(shù)量的無(wú)息資金:對(duì)下游經(jīng)銷商,雷士采取預(yù)收貨款為主、鋪貨授信為輔的政策;對(duì)上游供應(yīng)商則采取延期支付的方式。雖然無(wú)法判斷無(wú)息資金的規(guī)模,但這些資金為雷士照明的產(chǎn)能整合提供了支持。
渠道的高效率則體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是渠道擴(kuò)張的高效率,在當(dāng)前的返利政策下,各運(yùn)營(yíng)中心市場(chǎng)開(kāi)拓的積極性得到刺激,渠道擴(kuò)張將更為快速;二是產(chǎn)品能夠通過(guò)分布在市場(chǎng)末梢的專賣店迅速分銷。
2、渠道優(yōu)勢(shì)難以被模仿
發(fā)韌于渠道后,雷士照明的渠道模式成為業(yè)內(nèi)效仿對(duì)象。飛利浦、松下照明、佛山照明、歐普照明等強(qiáng)勢(shì)品牌及眾多區(qū)域性品牌先后引入專賣店模式,其中,佛山照明、TCL照明、LG照明等企業(yè)還引入運(yùn)營(yíng)中心模式。更具甚者,雷士照明在產(chǎn)業(yè)鏈的整合路徑也有一大批擁躉者,歐普照明、TCL照明、朗能、華藝、勝球等都在積極整合產(chǎn)品線。
表面上看,雷士照明的渠道優(yōu)勢(shì)可能在模仿潮中逐步喪失,這不僅是因?yàn)槔资空彰髯陨硪彩菍Yu店模式的復(fù)制“者”(刪除),而且專賣店、運(yùn)營(yíng)中心不具有模仿壁壘,另外,隨著模仿者的增加,將引發(fā)日益激烈的渠道資源爭(zhēng)奪,增加雷士照明渠道運(yùn)營(yíng)的壓力和成本。
但深入分析后發(fā)現(xiàn),雷士照明的渠道優(yōu)勢(shì)不會(huì)喪失,還可能在被模仿中不斷優(yōu)化,這主要由以下因素決定:一是雷士照明在渠道上具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì),能夠在一定程度上給模仿者設(shè)置障礙,提高模仿者的成本,而模仿者要放棄原有的經(jīng)銷渠道,本身就是一個(gè)痛苦的蛻變過(guò)程,易遭到原有利益相關(guān)者的抵制;二是模仿者很難模仿到渠道中的精髓,即各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與融合,雷士照明渠道的優(yōu)勢(shì),是專賣店、運(yùn)營(yíng)中心、隱形渠道、返利政策的有機(jī)統(tǒng)一,而簡(jiǎn)單模仿難以實(shí)現(xiàn)渠道的協(xié)調(diào)。三是我國(guó)照明行業(yè)市場(chǎng)容量巨大但又極其分散,這無(wú)疑給品牌企業(yè)提供了廣闊的馳騁空間,在將來(lái)的市場(chǎng)集中過(guò)程中,即便出現(xiàn)成功的模仿者,對(duì)雷士照明也未嘗不是好事,它可以從中發(fā)現(xiàn)渠道的不足,并使之不斷優(yōu)化和完善。
關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論研究認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的,即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠復(fù)制核心競(jìng)爭(zhēng)力中的某幾個(gè)環(huán)節(jié),但是要復(fù)制其內(nèi)部協(xié)調(diào)與學(xué)習(xí)的整體模式卻非常困難。事實(shí)上,在雷士照明的眾多效仿者中,至今尚未出現(xiàn)因效仿而表現(xiàn)上乘者。
三、長(zhǎng)期發(fā)展取決于品牌戰(zhàn)略
照明行業(yè)經(jīng)歷產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段、渠道競(jìng)爭(zhēng)階段和產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)階段后,已逐步向品牌競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡。在前兩個(gè)階段取得優(yōu)勢(shì)的雷士照明,能否在品牌競(jìng)爭(zhēng)中再度發(fā)力,關(guān)系其長(zhǎng)期發(fā)展的空間。另外,增幅放緩、經(jīng)濟(jì)蕭條背景下的短期影響,也值得雷士關(guān)注。
1、增速放緩或成定局
10年平均增速高于行業(yè)的4倍,雷士照明演繹了傳統(tǒng)制造業(yè)內(nèi)的一個(gè)傳奇,但傳奇的延續(xù)則面臨種種障礙。首先是行業(yè)機(jī)遇可能發(fā)生改變。過(guò)去10年是我國(guó)城市化、商業(yè)化大發(fā)展的10年,整個(gè)照明行業(yè)也籍此獲得了年均20%的增速。但是,未來(lái)10年情況可能發(fā)生改變,有統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為我國(guó)城市化進(jìn)程將放緩,照明行業(yè)也就難以長(zhǎng)期2倍于GDP的增速。其次是資產(chǎn)重化將抑制增速。輕資產(chǎn)模式下,雷士照明可以專注于渠道和銷售,而資產(chǎn)重化后,不僅使(修改)注意力要轉(zhuǎn)移,而且資金也要沉淀在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),從而影響增速。再次是公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)在加劇。風(fēng)險(xiǎn)資本介入后,雷士照明加快了渠道的復(fù)制速度:一方面,由一線城市和發(fā)達(dá)的二、三線城市向縣鄉(xiāng)區(qū)域推進(jìn);另一方面,出海布局,且由欠發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)達(dá)國(guó)家推進(jìn)??焖?gòu)?fù)制的風(fēng)險(xiǎn)在于,采用專賣店模式銷售照明產(chǎn)品,往往對(duì)特定區(qū)域內(nèi)人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)狀況、人均消費(fèi)能力等指標(biāo)有較高的要求。雷士照明目前2200多家專賣店,主要分布在一線城市以及人均GDP達(dá)到或接近4500美元的二、三級(jí)城市,縣鄉(xiāng)一級(jí)市場(chǎng)能否支撐起照明專賣店存在較大疑慮。而海外布局,本身面臨文化、語(yǔ)言、商業(yè)環(huán)境差異的挑戰(zhàn)。我們尚無(wú)法判斷加速擴(kuò)張的背后是否有融資后對(duì)賭協(xié)議的推動(dòng),但是,過(guò)快的擴(kuò)張往往是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大量積累的開(kāi)始。
另外,經(jīng)濟(jì)蕭條對(duì)雷士的盈利產(chǎn)生短期的沖擊。2008年年初以來(lái),制造業(yè)相繼面臨成本上升和銷售下滑的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),照明行業(yè)也未能幸免。據(jù)中國(guó)電器協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示,2008年照明行業(yè)70%的企業(yè)處于虧損狀態(tài),20%的企業(yè)持平,只有10%的企業(yè)贏利。盡管雷士照明的銷售繼續(xù)保持了遠(yuǎn)高于行業(yè)平均的增長(zhǎng)速度,但是盈利能力的下降因系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)而不可逆轉(zhuǎn)。更重要的是,雷士照明的自建產(chǎn)能是在2006年以后投入使用,這種資產(chǎn)固定化的投資行為恰好碰上經(jīng)濟(jì)蕭條的大背景,如何避免或減輕資產(chǎn)重化在盈利下滑背景下的經(jīng)營(yíng)困難,是雷士照明面對(duì)的考驗(yàn)。
2、品牌戰(zhàn)略關(guān)系長(zhǎng)期發(fā)展
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)照明行業(yè)的高端市場(chǎng)被國(guó)際品牌占據(jù),國(guó)內(nèi)品牌往往在中低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),其根源既有技術(shù)的差異,更有品牌價(jià)值的沉淀。隨著照明行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)階段的演進(jìn),不管是盤踞高端市場(chǎng)的飛利浦、GE、歐司朗等國(guó)際巨頭,還是在中低端市場(chǎng)廝殺的佛山照明、浙江陽(yáng)光等國(guó)內(nèi)大廠,都在大力塑造企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象。通過(guò)專賣店模式樹(shù)立了一定品牌形象的雷士照明,能否樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)品牌,以形成渠道、產(chǎn)品和品牌的協(xié)同效應(yīng),決定其長(zhǎng)期的發(fā)展空間。
雷士照明品牌戰(zhàn)略包括兩個(gè)方面:提升技術(shù)水平的研發(fā)和品牌建設(shè)。為了加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力,除了在惠州總部設(shè)有研發(fā)中心外,雷士照明于2008年7月在上海成立光源和電器研發(fā)中心,研發(fā)照明領(lǐng)域前沿技術(shù)。同時(shí),先后與哈爾濱工業(yè)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)電光源研究所合作,加強(qiáng)新型綠色照明產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和和諧光環(huán)境的營(yíng)造,并提出“光環(huán)境專家”的企業(yè)愿景。
品牌建設(shè)始于2004年。是年10月,雷士照明啟動(dòng)“形象整合工程”,總體推進(jìn)CI系統(tǒng)整合和VI標(biāo)準(zhǔn)化工作。2005年9月,“NVC雷士照明”標(biāo)識(shí)在北京國(guó)際照明展覽會(huì)上首次露面,并逐步在產(chǎn)品上啟用該標(biāo)識(shí)。經(jīng)過(guò)努力,“NVC雷士照明”先后獲得國(guó)家免檢產(chǎn)品、中國(guó)建筑電氣知名品牌等榮譽(yù)。同時(shí),收購(gòu)世代照明后,雷士照明將“世代”品牌定位于中低端商業(yè)照明品牌,在市場(chǎng)上開(kāi)展長(zhǎng)期的促銷活動(dòng)以壓制跟隨品牌,從而保護(hù)“NVC雷士照明”。
在品牌戰(zhàn)略的實(shí)施下,“NVC雷士照明”躋身國(guó)內(nèi)一線品牌,但是與國(guó)際品牌如飛利浦、GE、歐司朗等國(guó)際巨頭相比,仍存在較大差距,也與其“創(chuàng)世界品牌”的口號(hào)存在較大差距,尤其是海外市場(chǎng),雷士品牌基本處于空白階段。因此,在品牌競(jìng)爭(zhēng)階段能否做強(qiáng)品牌,將決定雷士照明未來(lái)成長(zhǎng)空間的大小。
不管怎么樣,雷士照明在渠道建設(shè)方面取得成就是國(guó)內(nèi)照明企業(yè)甚至國(guó)外照明大廠都無(wú)法比擬的??偠灾?,對(duì)于渠道,吳長(zhǎng)江有著自己的商業(yè)哲學(xué)。讀懂了它,也就會(huì)明白為何吳長(zhǎng)江被飛利浦列為照明行業(yè)的頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更會(huì)理解為何吳長(zhǎng)江有底氣將雷士打造成一個(gè)世界品牌。
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