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　　作為全球彩電銷量第三的企業(yè)掌舵人，TCL集團(tuán)董事長兼CEO李東生12月6日在惠州總部帶著上百名高管聽了一天的“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新”講座。智能手機(jī)無情地顛覆了諾基亞、摩托羅拉兩個功能手機(jī)時代的霸主，智能電視行業(yè)已是“山雨欲來風(fēng)滿樓”。傳統(tǒng)彩電企業(yè)如何避免重蹈覆轍呢?這正是李東生想得最多的課題。

　　需融入互聯(lián)網(wǎng)基因

　　記者：聽完講座，您最大的感受是什么?傳統(tǒng)彩電企業(yè)轉(zhuǎn)型，最大的挑戰(zhàn)是什么?您如何看待彩電業(yè)新舊陣營的競爭?

　　李東生：將來無論智能手機(jī)，還是智能電視，產(chǎn)品銷售完成后，如何給用戶提供增值服務(wù)才剛剛開始。這種能力如何構(gòu)建，對傳統(tǒng)企業(yè)來說是一個挑戰(zhàn)。幾年前，TCL建立了歡網(wǎng)，通過服務(wù)平臺，讓智能電視的用戶體驗(yàn)更好，讓用戶更愿意買你的電視機(jī)。但向用戶提供價值的盈利模式還沒建立起來，歡網(wǎng)目前還是免費(fèi)的，收入與付出相比，還談不上盈利。我們還在努力建立用戶群，形成數(shù)據(jù)分析能力，探索怎么給客戶創(chuàng)造價值，同時給自身帶來新的商業(yè)機(jī)會。我們的手機(jī)業(yè)務(wù)也面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。

　　傳統(tǒng)電子制造商如何在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的技術(shù)上構(gòu)建新的競爭力，最大的挑戰(zhàn)是企業(yè)的基因要改變。企業(yè)過往成功的經(jīng)驗(yàn)，會形成企業(yè)文化的一部分，現(xiàn)在要建立一種新的商業(yè)模式，企業(yè)文化要升級，基因要改變，肯定不能只做一個產(chǎn)品制造公司。我們不僅要把產(chǎn)業(yè)鏈做深，做液晶面板，進(jìn)行軟件、操作系統(tǒng)和芯片開發(fā)，工業(yè)能力提升是我們吃飯的本錢;還要導(dǎo)入更多互聯(lián)網(wǎng)的基因，谷歌、蘋果、樂視、小米等都跳進(jìn)來做電視，我們無論產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)能力還是新商業(yè)模式建立都面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)然，挑戰(zhàn)更大一些。

　　從競爭格局看，明年還是傳統(tǒng)電視機(jī)廠為主，蘋果、小米它們更多在推盒子。蘋果想做電視機(jī)很久了，甚至小范圍展示蘋果電視，但是電視機(jī)的制造還是有很多knowhow(訣竅)，彩電廠明年不會被顛覆。但這不代表我們可以高枕無憂，我們還是要變革。我們已決定推出相關(guān)的產(chǎn)品，也殺到它們的領(lǐng)域，把存量市場做得更完善。我們與愛奇藝合作，其實(shí)是把智能盒子與電視機(jī)融合在一起。

　　記者：彩電廠關(guān)鍵要推出不斷升級的產(chǎn)品，能賣內(nèi)容，因?yàn)樾∶讉儠巡孰姷拿麤_低。

　　李東生：我們未來也會推出新形態(tài)的產(chǎn)品，符合不斷升級換代的要求。除了盒子，電視機(jī)是否可以用其他方式為消費(fèi)者提供服務(wù)?關(guān)鍵要看消費(fèi)者想要什么。我們的業(yè)務(wù)形態(tài)將改變，從推出產(chǎn)品，到根據(jù)消費(fèi)者需求來定義產(chǎn)品，企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程也都會相應(yīng)改變。

　　小米的低價，是希望通過服務(wù)創(chuàng)造價值，另外從資本市場獲得收益。但是，通過賠錢在資本市場賺錢，這個故事在理論上是行不通的，當(dāng)期不賺錢、未來賺錢，資本市場才會給你溢價。而我們不是財(cái)務(wù)投資，在這個產(chǎn)業(yè)不能走，最終要用業(yè)績體現(xiàn)。但現(xiàn)在我們不能只考慮當(dāng)期業(yè)績，還要想怎樣留下用戶，思考七八年后能帶來什么。智能電視的毛利率會受到一定影響，所以我們的商業(yè)模式不能只靠產(chǎn)品銷售，還需要給客戶提供價值服務(wù)，來分享收益。如果只靠產(chǎn)品銷售獲利，只會越活越難受。